info@motopegasus.com

2104221060

Εάν δεν μπορείτε να συνδέσετε την οθόνη CHIGEE στην εφαρμογή CHIGEE GO για λήψεις βίντεο, αυτό συνήθως οφείλεται σε ένα από τα ακόλουθα:
 
  • Δεν παραχωρήθηκαν δικαιώματα εφαρμογής
  • Διενέξεις από άλλες ενεργές συσκευές Bluetooth
  • Το τηλέφωνό σας είναι συνδεδεμένο σε εξωτερικό δίκτυο Wi-Fi
  • Το VPN παρεμβαίνει στην τοπική συνδεσιμότητα

Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων βήμα προς βήμα

Βήμα 0. Χρησιμοποιήστε την πιο πρόσφατη εφαρμογή και το πιο πρόσφατο υλικολογισμικό της συσκευής

1. Βεβαιωθείτε ότι έχετε κατεβάσει την τελευταία έκδοση της εφαρμογής CHIGEE GO από τα επίσημα καταστήματα εφαρμογών:

Εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα, δοκιμάστε να απεγκαταστήσετε και να επανεγκαταστήσετε την εφαρμογή για να εξαλείψετε τυχόν πιθανή καταστροφή ή παλιά αρχεία.

2. Ενημερώστε την οθόνη CHIGEE στην πιο πρόσφατη έκδοση υλικολογισμικού (στη συσκευή: Ρυθμίσεις → Ενημέρωση συστήματος). 

Βήμα 1. Ελέγξτε το περιβάλλον του τηλεφώνου σας

  1. Τοποθέτηση κάρτας SIM και ενεργοποίηση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας: Βεβαιωθείτε ότι στο τηλέφωνό σας έχει τοποθετηθεί κάρτα SIM και ότι τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας είναι ενεργοποιημένα. Η εφαρμογή CHIGEE GO χρειάζεται πρόσβαση στο διαδίκτυο κατά τη διαδικασία σύζευξης για να επαληθεύσει τις πληροφορίες της συσκευής ή να ανακτήσει τα διαπιστευτήρια σύνδεσης.
  2. Απενεργοποίηση CarPlay / Android Auto:  Αυτές οι υπηρεσίες ενδέχεται να εμποδίσουν τη σωστή σύζευξη της οθόνης CHIGEE. Πραγματοποιήστε έξοδο ή αποσύνδεση πριν χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή.
  3. Απενεργοποίηση VPN:  Τα VPN μπορούν να μπλοκάρουν τις τοπικές συνδέσεις. Βεβαιωθείτε ότι είναι απενεργοποιημένα πριν από τη σύζευξη.
  4. Για χρήστες iPhone : Βεβαιωθείτε ότι το δίκτυο Wi-Fi Chigee έχει απενεργοποιήσει την ακόλουθη ρύθμιση: Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Wi-Fi,  πατήστε το εικονίδιο “i” δίπλα στη σύνδεση Wi-Fi Chigee, απενεργοποιήστε την επιλογή “Περιορισμός παρακολούθησης διεύθυνσης IP”.
  5. Ελέγξτε τα δικαιώματα εφαρμογής:  Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Εφαρμογές > CHIGEE GO > Δικαιώματα και βεβαιωθείτε ότι έχουν εκχωρηθεί δικαιώματα Bluetooth, Τοποθεσίας και Αποθηκευτικού Χώρου.
  6. Αφαίρεση άλλων συσκευών Bluetooth:  Στις Ρυθμίσεις Bluetooth, ξεχάστε συσκευές όπως smartwatch, οθόνες BMW TFT ή άλλα αξεσουάρ που ενδέχεται να προκαλέσουν παρεμβολές.

Βήμα 2. Καθαρισμός προηγούμενων συνδέσεων και επανεκκίνηση

Στο τηλέφωνό σας:

  • Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις Bluetooth και ξεχάστε τυχόν συσκευές CHIGEE που έχουν συζευχθεί προηγουμένως
  • Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις Wi-Fi και ξεχάστε το δίκτυο CHIGEE-XXXX

Στην οθόνη CHIGEE:

  • Μεταβείτε στο CarLink > Ρυθμίσεις > Συνδεδεμένες συσκευές
  • Διαγράψτε τυχόν συσκευές CarPlay ή Android Auto που ήταν συνδεδεμένες προηγουμένως από τη λίστα

Τότε:

  • Επανεκκινήστε τόσο το τηλέφωνό σας όσο και την οθόνη CHIGEE για να διαγράψετε τυχόν αποθηκευμένα ή παραμένοντα δεδομένα σύνδεσης.

Βήμα 3. Ενεργοποιήστε τη λειτουργία λήψης βίντεο στην οθόνη

Για AIO-6:
Παρακαλούμε εισάγετε τις “Ρυθμίσεις” και, στη συνέχεια, μεταβείτε στην “Λήψη βίντεο”. Θα πρέπει να σημειωθεί ότι κατά τη διάρκεια της σύνδεσης της εφαρμογής και της λήψης βίντεο, πρέπει να παραμείνετε στη διεπαφή “Λήψη βίντεο” και να μην την εγκαταλείψετε. Αυτό γίνεται για να διασφαλιστεί ότι οι λειτουργίες σύνδεσης και λήψης θα προχωρήσουν ομαλά χωρίς διακοπή, ώστε να αποφευχθούν πιθανά σφάλματα ή αποτυχίες λήψης.
 
Για AIO-5 Lite και XR-2:
  1. Στην οθόνη CHIGEE, μεταβείτε στις “Ρυθμίσεις” και, στη συνέχεια, επιλέξτε “Λήψη”. Μετακινήστε τον διακόπτη “Λήψη” στη θέση “Ενεργοποίηση”.
  2. Συνδεθείτε στο δίκτυο Wi-Fi που εμφανίζεται στην οθόνη “Λήψη”. Θα σας δοθεί το SSID και ο κωδικός πρόσβασης.
  3. Στην εφαρμογή, πατήστε το κουμπί “Σύνδεση”. Στη συνέχεια, στην οθόνη CHIGEE, επιβεβαιώστε τη σύνδεση επιλέγοντας “OK”.

Βήμα 4. Επανασύνδεση μέσω της εφαρμογής CHIGEE GO

  1. Ανοίξτε την εφαρμογή CHIGEE GO
  2. Πατήστε «Σύνδεση» και επιλέξτε τη συσκευή σας από τη λίστα
  3. Όταν σας ζητηθεί, επιτρέψτε τα εξής:
    • Αίτημα σύζευξης Bluetooth
    • Άδεια για σύνδεση του CHIGEE GO στο δίκτυο Wi-Fi (Chigee-XXXX)
    • Άδεια για το Chigee-XXXX-LE να λαμβάνει ειδοποιήσεις iPhone (εάν χρησιμοποιείται iOS)
  4. Στην οθόνη CHIGEE, θα εμφανιστεί ένα αναδυόμενο παράθυρο που θα σας ζητά επιβεβαίωση σύζευξης — φροντίστε να πατήσετε “Σύζευξη” για να ολοκληρώσετε τη σύνδεση.

Βήμα 5. Μείνετε συνδεδεμένοι

  • Βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας παραμένει συνδεδεμένο στο CHIGEE Wi-Fi.
  • Αποφύγετε την επανασύνδεση σε άλλο γνωστό δίκτυο Wi-Fi κατά τη διάρκεια αυτής της διαδικασίας.

Βήμα 6. Επαναφορά και επανάληψη (εάν τα προβλήματα επιμένουν)

Εάν η σύνδεση εξακολουθεί να αποτυγχάνει:
  1. Ξεχάστε ξανά τις συνδέσεις Wi-Fi και Bluetooth του CHIGEE
  2. Στην οθόνη CHIGEE, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Επαναφορά και εκτελέστε επαναφορά της συσκευής.
  3. Επανεκκινήστε τόσο το τηλέφωνο όσο και την οθόνη CHIGEE
  4. Επαναλάβετε τη σύνδεση από το Βήμα 1

🆘 Ακόμα δεν λειτουργεί;

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη της CHIGEE με τις ακόλουθες πληροφορίες:
  • Έκδοση εφαρμογής Chigee Go: Εφαρμογή – Εγώ – Σχετικά με
  • Το μοντέλο και ο σειριακός αριθμός της οθόνης Chigee σας
  • Το μοντέλο του τηλεφώνου σας και η έκδοση λειτουργικού συστήματος
  • Μια σύντομη εγγραφή οθόνης ή βίντεο που δείχνει:
    • Πώς επιχειρείτε να συνδεθείτε στην εφαρμογή CHIGEE GO
    • Η σελίδα ρυθμίσεων Bluetooth και Wi-Fi του τηλεφώνου σας κατά τη διάρκεια της διαδικασίας σύνδεσης